Как бухгалтеру в работе поможет знание того, что его архетип, например, Искатель?
Искателя рвет на сотни маленьких собачек…
Сокровенное
Урмат: – Слушай, видишь дверь?Я: – Ну. Ты поставил?У.: – Нет, ты что?! – Урмат испуганно машет руками, потом говорит, почему-то понизив голос. – Это портал. Если пройдешь через него – в другой мир попадёшь. Все будет внешне такое же, а судьба совсем, совсем измениться.Я: – Ты же взрослый мужик, Урмат. У тебя бизнес, вот. […]
Продвижение наглядно
о продвижении от 12 архетипажей. ТВОРЦЫ: изобретайте новые ниши и оригинальные продукты, которых не было до вас. И вам не нужен никакой маркетинг, вы в дамках – потому что вы единственные в своем роде! МУДРЕЦЫ: глупо надеяться на то, что оригинальный продукт будет иметь прямую корреляцию с продажами. Это примитивный подход. Необходимо снять социологию, собрать […]
Волшебные вопросы
Время от времени задавайте себе эффективные коучинговые вопросы. Техника «4 вопроса» (GROW) была описана в книге «Коучинг высокой эффективности». Основоположник модели GROW Джон Уитмор. Использовать ее можно не только в бизнесе, но и в личной жизни. Искусство задавать вопросы – полезный навык, который под силу постичь любому. Что же такое GROW? Все волшебные вопросы разбиты […]
Почему у кого-то получается, а у кого-то нет?
Про одержимость или непрошеный совет тем, кто только стартует.
Как просто, да?
Это не слова, не совпадение и не случайность. Это закон, который работает всегда.
Это работает во всем
С упоением паркуются везде, где захотят. В данный момент около шестой работы
Как правильно разговаривать по телефону с мошенниками
Предполагайте в каждом хорошее и обращайтесь к этой воображаемой части
Предпринимательская бумажка
Самое страшное для меня, как для любого деграданта, это бюрократия. Особенно походы по инстанциям за какой-нибудь совершенно бессмысленной бумажкой. Главный лайфхак, как победить испанскую бюрократию. Он прост: в Испании дикие, замшелые, средневековые законы, НО для равновесия: на каждом месте сидит человек и работает на тебя, а не на них.Это безумно странно звучит, но работает ещё […]
Отношения с … деньгами?
Мы говорим: «я не способен копить», и считаем это дефектом, а на самом деле это может быть оберегающая стратегия. Мы говорим «я не способен много зарабатывать», а на самом деле это может быть конфликтом ценностей. Мы говорим «я не способен проявлять инициативу», а на самом деле это может быть опыт, связанный с детством… Есть люди, […]
Человеком вырастет
Димка увидел на парковке в моем московском дворе рядом с новыми джипами старенький жигулёнок Пал Степаныча:– Неоднородное окружение! Ничего не изменилось… – потянул носом он. – У нас на Рашен Хилл ( Калифорния, Сан-Франциско) такое невозможно. Я поймала себя на том, что уже набрала в легкие воздух оправдываться за неоднородного Степаныча в нашем дворянском окружении, […]
Снять напряжение
Универсальные способы снятия напряжения в деловой коммуникаци. Люди часто бывают противными и общаться с ними нам не очень комфортно. Но при этом есть понимание, что проще и себе полезнее сейчас их час/день/неделю перетерпеть, чем искать нового начальника/заказчика/подрядчика/сотрудника/коллегу. Ну, или проблема не так велика, чтобы менять из-за неё проект или работу. Короче, нивелируем вред от мелких […]
Чтоб найти олигарха
“Мать жениха не захотела знакомиться.Сказала, потому что у меня ипотека. Сказала, что такая, как я только и ждёт, чтоб найти олигарха и отдаваться ему за деньги, чтобы ипотеку оплатил.”Яна, 37, Москва Ну, она не права, конечно. Любая из нас только этого и ждёт, любая из нас Natalya Kirpichenko
О нюансах переписки, воровстве в интернете, формах обращения к незнакомцам, бестактных вопросах, совместном отдыхе и максимальной вежливости
Вопрос №1По деловой переписке:1. Правильно ли “зеркалить” приветствия в ответном письме? Например, написали мне “Здравствуйте” и я также отвечаю, написали “Добрый день” – я отвечаю аналогичным образом. 2. Насколько некорректно писать в конце “Заранее благодарю” или просто “Спасибо”?Встречал указание на то, что таким образом оказывается принуждение на адреса письма и это очень некорректно по отношению […]
Здоровая агрессия Причины и последствия наглядно
– Ребенка моего не трогай! Отойди от него быстро! – на эти крики обернулась вся детская площадка. Я гуляла с дочкой неподалеку и наблюдала всю эту история с самого начала. Мальчик лет пяти выстроил целый логистический центр. Налепил кучу снежков, которые увлеченно развозил по пунктам назначения. Между складами шустро лавировали три грузовика. Командир всего этого […]
Про соболезнования малознакомым, светские встречи, переход на “ты” в офисе и по имени по телефону, о нотациях и рекомендациях, о замечаниях чужим детям
Шабат шалом, хатулёчки мои, разбирайте ответы на вопросы: Вопрос №1Мария Александровна, здравствуйте! Спасибо Вам за Вашу работу. Про выражение соболезнований знакомым. Вот, например, случилось горе у человека, которого я знаю с детства, но последние лет десять мы почти не видимся и не общаемся. Или потеря произошла у подруги друга (условно) – мы знакомы на уровне […]
Искусственный интеллект, окно возможностей и ключевые факторы успеха
Аляска – это не совсем Америка. Американцы с материка ее плохо знают, переезд на Аляску равняется ссылке и т.п. Меня давно туда тянуло. После работы с Ямалом и путешествиям по Заполярью очень хотелось понять, как это с другой стороны полюса выглядит. И вот, несколько лет назад случай познакомил меня с аляскинским миллионером. Переехал с материка. […]
Если винтик в системе считает себя кирпичом
На какие «триггеры» в речи стоит реагировать в деловой коммуникации? Если вам такое сказали, то, скорее всего, вас хотят кинуть. Вполне вероятно, еще только подсознательно хотят… – «А деньги потом как-нибудь поделим». Нет. Так в бизнесе не работает. Весь бизнес по структуре – это история про то, как делить деньги. Это условие должно быть задано […]
Клиент в панике
Звонит мне клиент в панике… На всех страницах компании появился злобный негативный отзыв – 286 дублей! И это не самое страшное. Страшное то, что это действительно реальный заказчик. Отзыв очень подробный. С описанием таких вещей, которые из головы не возьмёшь. Да ещё и от директора ООО! Если коротко, то: три раза замерщик не доехал до […]
Правила бизнеса
“Мы перешли в мир робочеловеческий”: правила бизнеса основателя Cognitive Technologies Ольги Усковой Первое правило: Приготовьтесь к серьезной проверке на персональное соответствие вас и вашей команды заявленному уровню претензий. Лучше всего не терять время в закрытых элитных клубах с посредниками и знакомыми знакомых Илона Маска, а создавать публичный прозрачный имидж в медийных ресурсах и социальных сетях. […]
Меняйте!
Умным девочкам живется тяжелее, чем веселым мальчикам.И не спорьте, просто возьмите на вооружение. Минусы быть умной девочкой:1. Тебе мало что объясняют – надо разбираться самой.2. Тебя не водят за ручку.3. От тебя ожидают крутых результатов и прорывных решений в кратчайшие сроки.4. Ты сама с удовольствием взваливаешь на себя ответственность за все и за всех.5. Зарплату […]
Я могу
– Я не знаю как в себя залезть, чтоб ответить на ваш вопрос. Честно!– Так и не надо в себя залезать. Система себя не может описать. Она описывается через внешнего наблюдателя.– Вооот! Я система и у меня лапки 🙂– Не только лапки – хозяйство!– Я кот???– Вы больше, чем кот. Вы интереснее…– 🙂 Я интереснее […]
Про письма в мессенджер, нормы общения в деловой переписке, людей “в спектре”, ЭКО, декрет, советы руководства
Вопрос №1В моем профиле на ФБ указана моя должность и название компании (я директор по персоналу). Регулярно получаю письма в мессенджер разного рода просьб и предложений от незнакомых людей, которые хотят у нас работать, провести мероприятия и предложить разного рода услуги. Это при том, что мой профиль закрытый, т.е. я не жажду общения с незнакомыми […]
Система работы с негативом
Если в проекте есть система работы с негативом в принципе, то публичного негатива почти нет. Вообще не парадокс. Потому что большая часть работы с негативом ведётся до его проявления. Не важно, где он может проявиться: в офлайне или в онлайне. Его можно погасить ещё до того, как он окончательно сформировался в голове клиента, просто предусмотрев […]
Про битую чашку, брокколи в раздевалке, правильных отказах, конфиденциальности, записи на прием, обращении “на ты”, весеннем обострении, опоздании на встречи…
Надо поменять скрипт: просить не представиться, а назвать назвать имя и фамилию.
Частная практика 2
Проблема там, где вы попали в первую ловушку нашей профессии и надели на себя роль спасателя, а не проводника.
Smm-менеджер “наш” человек
Когда пользователь поверит, что с той стороны с ним переписывается не он, а реальный менеджер компании, доверия и ответам, и компании будет больше.
Частная практика психолога. Начало.
НАЧАЛО ЧАСТНОЙ ПРАКТИКИ ПСИХОЛОГА. Что важно? Поделюсь маленькими, важными вещами, которым я научилась на собственной супервизии и в собственной практике. Никакое самое лучше психологические образование не сделает вас готовыми сразу садиться на прием. Это всегда страшно. И это нормально. На мой взгляд, нужно садиться с теми инструментами, что есть, и потом, по мере работы, вы […]
Обратная связь
В продающий текст нужно писать определенные параметры, чтобы не было кота в мешке.
По должностной инструкции
Кот тем временем лениво подъедал корм и периодически рассказывал, что он думает о всех тех, кто внизу. И о хозяевах, подозреваю, тоже.
Каждая шкатулка…
Вам будет проще сделать человеческую работу по исполнению себя, если вы начнете отвечать на эти вопросы хотя бы выборочно
Нет отзывов
Вывод: чтобы клиенты начали писать отзывы, нужно делать перестановку и перепланировку зала.
А вы точно…?
Если нам предложат познакомиться с двумя мужчинами, предварительно сообщив, что один из них стилист, а другой спасатель МЧС, то мы сформируем соответствующие ролевые ожидания еще до того, как их увидим.
Жить хотите?
Я вас снова удивлю: в том, что вы плачете и кусаетесь, виноват не всегда мозг, и надо найти в организме истинного виновника.
Как не потерять себя сегодня?
Наблюдаю, как много людей выгорает, впадает в депрессию, становится заторможенными и выглядит не очень похожими на себя. Пандемия, отсутствие стабильности, постоянное нагнетание в СМИ делают свое дело, даже если ты никого не потерял за последний год. И еще вижу нечто новое, что не особо наблюдалось в годах, предшествующих ранее: моральные принципы, понимание, что хорошо и […]
В чем секрет?
А если у меня нет столько энергии?
А если я не знаю, как работать с платформами?
А если у меня нет опыта?
Стопудово поможет, не от одного, так от другого.
Стопудово поможет, не от одного, так от другого.
Клиенты, бомж-кэжуал, экологичный подход, в том числе к тяжелобольным, подростки и “пфёлнафуй”
У меня есть, если хочешь, забери.
Это не про благотворительность, это про экологичный подход к жизни.
Математика руководителей
-Agile, agile, – свихнулась моя молодежь на этом agile, – пожилой президент компании кряхтит и морщиться.– Вот поднимала я холдинг в девяностые без agile и ничего, ни к кому за кредитами не кланялись. А была у меня, деточки, простая смекалка и здравый смысл.Вот, к примеру, вы, небось думаете, что согласно agile 2×2=4, и все такое, […]
О страхе возможного негатива
Почти всё можно объяснить на примере велосипеда. Попробую объяснить, почему я и психологи не конкуренты в вопросе борьбы со страхами нахвататься негатива в публичной коммуникации со своей целевой аудиторией:)) Вот человек, который не умеет ездить на велосипеде. Вот велосипед. И человек боится к нему даже подходить. Ему страшно прям очень-очень! И не важно, пробовал ли […]
Как долго писать об одном и том же, не повторяясь
Контент-план на месяц на примере борща:) 1. Борщ кубанский или борщ украинский? Сравнительный обзор2. Щавель вместо капусты: да или нет?3. Если муж не любит картофель. Пост про борщевые замены4. Авторские борщи от наших подписчиков!5. Борщ недостаточно красный. Решение проблемы6. Мифы о борще7. Иностранцы пробуют борщ! Смотреть со звуком!8. Ф.И.О. прокомментировал высказывание Ф.И.О. про борщ9. Вегетарианский […]
Бизнес, который больше
«здравствуйте, мы поставщики Антонины Ивановны» и нельзя ли им тоже самое, только на 6 человек
Про выход с другой стороны
Однажды я укосячила работу. Мне казалось, что это был полный провал. В то время, очень давно, я работала на форумах. И в этом проекте ещё и от лица компании с аккаунта фейкового менеджера, а «в нагрузку» — и от имени самой компании. Всего 422 аккаунта в общем. Система переключений и «дежурств» с фейковых была налажена. […]
