От сострадания к эмпатии…
Как видеть себя и других?

Почему я часто возвращаюсь к теме сочувствия и эмпатии?
Потому что снова и снова замечаю, что эти слова у нас в культуре нагружены большим количеством негативных смыслов. А еще у нас перед глазами мало примеров, как это самое сочувствие проявлять.

Я часто слышу, что сочувствие – это бездействие. Мол, что толку гладить по головке, ты лучше делом помоги. И здесь как будто противопоставляются чувства и действия.
Или вот ещё: я же не психолог, чтобы разбираться в чувствах, зачем мне копаться в его голове.
А ещё сочувствие путают с сюсюканьем и жалостью.

В нашем культурном коде эмпатия часто воспринимается проявлением слабости, а не силы.
Либо это слабость того, кто сочувствует, как будто он мягкотелый и идет на поводу.
Либо эмпатия оборачивается жалостью и тут же вызывает сопротивление: не смейте меня жалеть.

Проявлять слабость часто небезопасно, а зачастую и стыдно.
Такое отношение к слабости формируется в жестких и малоресурсных системах. Когда напряжение и борьба – единственный способ выживания.
Нам всё время не хватает тех пресловутых “трех плюс” поколений спокойной жизни, в которых можно накопить достаточно сил и эмоций, чтобы принимать себя и других в слабости и переживаниях.

Но мы уже прошли большой путь.
Многие научились распознавать эмоции и замечать свои мысли и переживания.
Более того, пандемия и нынешние обстоятельства ясно показали, что эмпатия стала одним из важнейших качеств, которое ожидают от лидера и руководителя сотрудники.

Эмпатия и сочувствие состоят из трех важных и неотъемлемых составляющих.

1. Понимание – способность услышать и понять позицию другого человека, как реальную для него.
   Я понимаю, что ты беспокоишься, злишься, потому что считаешь это важным…

2. Сопереживание – возможность заметить и принять чувства другого, не отрицая и не обесценивая их.
   Я вижу и слышу, что ты расстроен, переживаешь…
   Мне так жаль, что тебе приходится проходить через такие испытания.
   Я проходил через подобное, это ужасно тяжело.
   Такие события всегда происходят внезапно.
   Человеческая жизнь такая непредсказуемая.

3. Содействие – готовность предложить поддержку или конкретную помощь.
   Могу ли я чем-то помочь тебе?
   Какая поддержка тебе нужна?
   Давай я помогу тебе вот с чем …

Если использовать все три составляющие эмпатии, то это снимает неловкость и позволяет проявить сочувствие в моменте.

А привычка замечать, что именно нужно человеку прямо сейчас, дает нам возможность быть точнее в нашем намерении подобрать нужные слова и помочь. Вначале другому, и через это научиться быть бережнее к себе.

Что думаете по этому поводу? Тяжело ли вам выражать сочувствие? Всегда ли знаете, что сказать и сделать?
(c) Сабина Кулиева