Про плохое настроение и мелочи
Четыре года назад, после одного случая, когда ко мне пришло понимание, что плохое настроение, вызванное какими-то мелочами, самым прямым и явным образом сказывается на качестве работы, я дал себе слово, что буду в течение трех месяцев записывать, что именно меня выбесило. Характер у меня тяжелый, взрывной, так что поводов хватало. Шкалу собственной злости я сделал […]
О поцелуях в кафе, назойливых детях, вопросах про еду, обидах, тэгах, требованиях к заказчику, тостах, small talk во время отдыха
Вопрос №1В прошлые выходные обедали с подругой на Василеостровском рынке, где много разных кафе и толпы народу. И вот сидим мы за столиком, а в метре от нас страстно целуется парочка, причем в формате “мальчик девочку ест”. Аж на стол завалились, забыв про еду. Две минуты целуются, пять минут. Мы уже “фо бо” доели, оглядываемся, […]
Обои с рисунком в стиле ню
Написал товарищ, что никак не получается у него зазвать людей на просмотр его жилища. Продаёт, мол, вроде недорого.Всю душу в квартиру, пишет, вложил.И теперь (семнадцать недель уже) продаёт.Это с душой-то.А она ж не глупая. Она ж понимает, что вот он её сейчас вместе с квартирой продаст и всё.Жить дальше мужику только с частями тела и […]
Про реакцию на анекдоты, громкий смех, цветы на клумбах, оплату со знакомых, замечание “яжематери”, смоллток в лифте
Добрый день, хатулёчки мои!Разбирайте ответы на вопросы: Вопрос №1Ситуация: обсуждение кого-то, например, актера и я говорю: “Мне, в целом, нравятся брюнеты”. И тут человек выдает: “А я блондин” – и выжидающе на меня смотрит.Это очень упрощенный пример, но я довольно регулярно с таким сталкиваюсь. Причем, не только со стороны свежевстреченных мужчин, которые вроде бы стремятся […]
где-то посередине
УПРАЖНЕНИЕ: Работа с ограничивающими убеждениямикоторое поможет крепче опираться на объективную реальность. Наши убеждения похожи на столбы, которые крепко вкопаны в землю и на которых строится дом нашей жизни: наших выборов, ограничений, страхов и динамики. Только большие потрясения могут с корнем «вырвать» эти столбы. Обычно они стоят крепко и не дают нам шагнуть за пределы этого […]
Золотой Орел в поиске заказника
Я вот вам покажу и расскажу про одного птица.И наверное хватит, рассказывать, показывать, рассказики эти дебильные писать. Пост удалю потом из-за птицы. Знакомьтесь.Это беркут (золотой орел), семейство ястребиных. Зовут его Берия. Попал ко мне около трех недель назад. Огнестрельное ранение. Но людям же неймется. Орел в руки по ходу не давался, чтобы его поймать, прикладом […]
Отношения с … деньгами?
Мы говорим: «я не способен копить», и считаем это дефектом, а на самом деле это может быть оберегающая стратегия. Мы говорим «я не способен много зарабатывать», а на самом деле это может быть конфликтом ценностей. Мы говорим «я не способен проявлять инициативу», а на самом деле это может быть опыт, связанный с детством… Есть люди, […]
Человеком вырастет
Димка увидел на парковке в моем московском дворе рядом с новыми джипами старенький жигулёнок Пал Степаныча:– Неоднородное окружение! Ничего не изменилось… – потянул носом он. – У нас на Рашен Хилл ( Калифорния, Сан-Франциско) такое невозможно. Я поймала себя на том, что уже набрала в легкие воздух оправдываться за неоднородного Степаныча в нашем дворянском окружении, […]
Как жить с тем, что мир тотально небезопасен?
Меня спрашивают – как сделать, чтобы истории, подобные расстрелу в казанской школе, больше не происходили? Ну никак, слушайте. Вопрос сформулирован неправильно. Такие истории происходят и будут происходить, что ни делай. Редко, но будут. И спрашивать надо не “как избежать”, а “как нам жить с тем, что такое случается”.То есть, шире – как нам жить с […]
О громкой музыке в транспорте, общении при официанте, подарке любимой учительнице, мемах в деловой переписке
Вопрос № 1Полупустой трамвай, пацан лет 12 (один, не компания), слушающий музыку на полной громкости. Я прошу сделать тише, объясняю, что болит голова. Ноль внимания. Я подхожу к водителю и прошу угомонить пассажира – получаю ответ, что она не полиция, её это не касается. Ребёнок, который на полминуты этого разговора сделал-таки тише, снова выкручивает громкость […]
Про чаевые курьеру, их размер, о приватности чужого человека, расспросах с пристрастием, о комплиментах и конфликтах в спортклубе
Вопрос №1К нам раз в месяц примерно приезжает курьер с наполнителем для котиков (и вы это понимаете – тяжело и много) и едулечкой. Поскольку берем много, то нам полагается довоз бесплатно. Но меня это ужасно смущает. И я каждый раз думаю, не надо ли дать чаевые курьеру?При этом понимаю, что, наверное, в фирме это как-то […]
Не продать ли квартиру?
“На вопрос, как перестать думать, “не продать ли квартиру?”, – так как ипотечный платежи отягощают жизнь, вы мне написали, что мне нужно сначала похудеть под наблюдением профи и отрастить волосы до пояса. Это вы меня оскорбили, потому что знали, что у меня короткая стрижка и вес 96 кг. Но я стала заниматься весом и волосами […]
О конфликтных дискуссиях, чаевых официантам, о еде для детей на пикнике и дне рождении
Вопрос №1Добрый день! Как вежливо сворачивать дискуссии, в которых вторая сторона пытается давать мне советы?С близкими друзьями я ещё как-то могу сформулировать “извини, у меня сейчас нет сил это всё обсуждать”.Но часто бывает такое, в разговоре речь зайдёт, допустим, о том, что сейчас мы с семьей подыскиваем квартиру, но ничего подходящего на рынке нет.К слову, […]
Большой грех
Священнослужители справедливо решили, что жадность – большой грех и постановили оставить всё, как есть.
Снять напряжение
Универсальные способы снятия напряжения в деловой коммуникаци. Люди часто бывают противными и общаться с ними нам не очень комфортно. Но при этом есть понимание, что проще и себе полезнее сейчас их час/день/неделю перетерпеть, чем искать нового начальника/заказчика/подрядчика/сотрудника/коллегу. Ну, или проблема не так велика, чтобы менять из-за неё проект или работу. Короче, нивелируем вред от мелких […]
Чтоб найти олигарха
“Мать жениха не захотела знакомиться.Сказала, потому что у меня ипотека. Сказала, что такая, как я только и ждёт, чтоб найти олигарха и отдаваться ему за деньги, чтобы ипотеку оплатил.”Яна, 37, Москва Ну, она не права, конечно. Любая из нас только этого и ждёт, любая из нас Natalya Kirpichenko
Лайфхак журналистов
В общем, такая история… Так мне одна очень пожилая журналистка советовала начинать любой текст, который я не знаю, как начать. Только вместо слово “история” надо было написать слово “@уйня”, простите. – Потом текст польется, как весенний ручей, – сказала мне моя приятельница, – главное, не забыть перед отправкой стереть первое предложение. Как вы догадываетесь, однажды […]
По избавлению от ЧСЗ
Перед началом духовной практики по избавлению от ЧСЗ:– Среди людей больше отражений, чем оригиналов. А отражениям важнее виртуальные миры, чем реальные пространства. Поэтому, затевая изменения в реальности, не забывайте подтягивать виртуальные проекции в интернете и социальных сетях. – Средний внутренний возраст человека – лет 14-15. Мы все внутри подростки и надо строить мир для подростков. […]
О нюансах переписки, воровстве в интернете, формах обращения к незнакомцам, бестактных вопросах, совместном отдыхе и максимальной вежливости
Вопрос №1По деловой переписке:1. Правильно ли “зеркалить” приветствия в ответном письме? Например, написали мне “Здравствуйте” и я также отвечаю, написали “Добрый день” – я отвечаю аналогичным образом. 2. Насколько некорректно писать в конце “Заранее благодарю” или просто “Спасибо”?Встречал указание на то, что таким образом оказывается принуждение на адреса письма и это очень некорректно по отношению […]
Про коммуникацию между начальниками и подчинёнными
Сегодня об основной проблеме.Она состоит в том, что люди неохотно объясняются словами через рот, порой вообще забывая, что только так и нужно делать. Деловая коммуникативная среда на то и деловая. Как бы мы ни относились к своим работам, мы ходим туда за деньгами, реализацией собственных амбиций и чтобы сделать мир чуточку лучше. Поэтому коммуникацию выстраиваем […]
Про соболезнования малознакомым, светские встречи, переход на “ты” в офисе и по имени по телефону, о нотациях и рекомендациях, о замечаниях чужим детям
Шабат шалом, хатулёчки мои, разбирайте ответы на вопросы: Вопрос №1Мария Александровна, здравствуйте! Спасибо Вам за Вашу работу. Про выражение соболезнований знакомым. Вот, например, случилось горе у человека, которого я знаю с детства, но последние лет десять мы почти не видимся и не общаемся. Или потеря произошла у подруги друга (условно) – мы знакомы на уровне […]
Слепила из того, что было
Есть два формата отношений со своими эмоциями: – как с цунами, – и как с подчиненными, работающими на нас. В первом случае человек убежден – эмоции приходят извне, накрывают с головой. Их невозможно ни контролировать, ни направлять в нужное русло. Они – стихийное бедствие, от которого следует держаться подальше. Упрятать неуправляемое поглубже и покрепче, чтобы […]
Автографы ликующей толпе
“- Здравствуйте! Я пришел поработать над своим персональным брендом.– Добрый день, отлично! Рассказывайте, кто вы? Чем вы славитесь?– Я – Василий, водитель городского автобуса.– И чем Вы примечательны, Василий? – Не привык хвастать, но тут уж не буду себя сдерживать. Во-первых, у меня есть права на вождение автобуса. – Ого!– Во-вторых, у меня отсутствует судимость, […]
Впитал культуру
Еврейский бизнесмен из Нью-Йорка отправил своего сына в Израиль, чтобы тот впитал культуру. Когда через год сын вернулся, он сказал: «Папа, я отлично провел время в Израиле, спасибо. Кстати, я принял христианство». Бизнесмен пошёл к раввину со своей бедой. «Забавно, что вы обратились с этим ко мне», – сказал раввин. – «Я тоже отправил своего […]
Три лайфхака про призвание
Лайфхак № “Есть огромная разница между работой и призванием. Работа – это средство, с помощью которого мы зарабатываем деньги, чтобы решить свои материальные проблемы. Призвание (от латинского слова vocatus, зов) – это то, к чему нас постоянно влечет жизненная энергия. В жизни не мы выбираем себе призвание, это оно выбирает нас. Наш выбор заключается только […]
Искусственный интеллект, окно возможностей и ключевые факторы успеха
Аляска – это не совсем Америка. Американцы с материка ее плохо знают, переезд на Аляску равняется ссылке и т.п. Меня давно туда тянуло. После работы с Ямалом и путешествиям по Заполярью очень хотелось понять, как это с другой стороны полюса выглядит. И вот, несколько лет назад случай познакомил меня с аляскинским миллионером. Переехал с материка. […]
О рабочих диалогах, сетевых сообщениях, приглашении коллег, напоминании о заказе, очереди в аптеке, посещении бани, бассейна, тренажерного зала.
Вопрос №1Дамы на работе бесконечно обсуждают диеты, болезни и всё, что я не хочу уже и не могу обсуждать. Если дама не мерзкая, я еще могу ей ответить и поделиться опытом. но если дама – грымза, которую я на дух не переношу…У меня дилемма. Мы все периодически сидим в одном помещение и с кем-то я […]
Коммуникационные стратегии
Из чего должна состоять коммуникационная стратегия: чек-лист. Стратегия – это местами очень мифическое понятие. Разбираем, из чего должна состоять такая, чтоб работала. 1. Аналитика!Да, именно так, с восклицательным знаком, иначе грош цена нашей стратегии. Что вы должны исследовать и иметь на руках, прежде чем планировать и стратегировать:– Глубинные интервью с ключевыми фигурами организации (C-Suite: основатель, […]
Преферанс в семье программистов
Игры, в которые мы играем…ПреферансНадо было поговорить с умным человеком. – Наташ, а давай в выходные пульку распишем!– Давайте, приезжайте! Я за городом. Весеннее солнце. Прекрасный дом. Рыба, запеченная хозяйкой с апельсинами. Слушаем Casta Diva Марии Каллас. Сложный разговор. Практические советы. Бегает овчар, похожий на инопланетного Альфа. Наконец – пулька. И Наташка и Антон тут […]
Если винтик в системе считает себя кирпичом
На какие «триггеры» в речи стоит реагировать в деловой коммуникации? Если вам такое сказали, то, скорее всего, вас хотят кинуть. Вполне вероятно, еще только подсознательно хотят… – «А деньги потом как-нибудь поделим». Нет. Так в бизнесе не работает. Весь бизнес по структуре – это история про то, как делить деньги. Это условие должно быть задано […]
Клиент в панике
Звонит мне клиент в панике… На всех страницах компании появился злобный негативный отзыв – 286 дублей! И это не самое страшное. Страшное то, что это действительно реальный заказчик. Отзыв очень подробный. С описанием таких вещей, которые из головы не возьмёшь. Да ещё и от директора ООО! Если коротко, то: три раза замерщик не доехал до […]
Правила бизнеса
“Мы перешли в мир робочеловеческий”: правила бизнеса основателя Cognitive Technologies Ольги Усковой Первое правило: Приготовьтесь к серьезной проверке на персональное соответствие вас и вашей команды заявленному уровню претензий. Лучше всего не терять время в закрытых элитных клубах с посредниками и знакомыми знакомых Илона Маска, а создавать публичный прозрачный имидж в медийных ресурсах и социальных сетях. […]
Про приветствия на онлайн совещаниях, с балкона и в бассейне; о собаках; о поздравлениях партнеров; о коллегах-сексистах
Вопрос №1 Я хожу в бассейн, всегда в одно и то же время, всегда в самом бассейне один и тот же набор людей. В раздевалке никогда ни с кем не пересекаюсь. Надо ли здороваться с плавающими людьми, учитывая огромную вероятность, что меня вообще мало кто услышит? Если встречаюсь с кем-то на своей дорожке, то здороваюсь. […]
Об огромной благодарности мужчинам
– А вы их гусей видели? – спрашивает Костя, подвозя нас к дверям Gussi. У Кости глаза цвета голубого льда, молодость и талант водить машину. Водит, как персональщик- на капот можно ставить стакан с водой, не соскользнёт и не прольётся. С Костей в машине мы, как в ладошках у бога. Поэтому, когда мы вызываем такси, […]
Я могу
– Я не знаю как в себя залезть, чтоб ответить на ваш вопрос. Честно!– Так и не надо в себя залезать. Система себя не может описать. Она описывается через внешнего наблюдателя.– Вооот! Я система и у меня лапки 🙂– Не только лапки – хозяйство!– Я кот???– Вы больше, чем кот. Вы интереснее…– 🙂 Я интереснее […]
Про псевдоэтикетные советы, аплодисменты, напоминалки; про приветствия в лифте и спортзале; о смене диалогов и професии
Вопрос №1Бывает, что в мессенджерах пишет человек, с которым нет общих постоянных дел или какого-то взаимодействия. «Привет/Добрый день/Здравствуйте». Иногда там ещё добавляется «Как дела?»После этого – ничего. Потому что на той стороне ожидают ответное приветствие. И только после этого задаётся вопрос/просьба, ради которого вообще пишут. Все это занимает в 3 раза больше времени чем могло […]
Тропинки в обход опасностей
Представление о будущем вообще, как и о локальных будущих целях должно быть реалистично. То есть такое в жизни должно встречаться. Но сложность в том, что иногда мы оказываемся в ситуации, когда да, мое желание реально, оно может случиться. НО ТОЛЬКО НЕ У МЕНЯ. Со всеми людьми мира – пожалуйста!А у меня здесь стоит гриф “невозможно”.⠀Как […]
Сорвавшая яблоко
Пять дней тренинга «Сорвавшая яблоко»закончились. По-моему я сделала что-то очень крутое и очень трансформирующее.– Света, спасибо за все, чем поделилась.– То, что ты делаешь – гениально, – прилетело только что в чат от тех, кто улетает сегодня. Я пока остаюсь на пару дней приходить в себя. Катарсисы, эмоции, осознания, счастливые слёзы и слёзы облегчения, – […]
19 электронных библиотек
19 электронных библиотек, где можно брать книги бесплатно и легально. 1. Библиотека Максима Мошкова (www.lib.ru)Одна из первых и самых популярных русскоязычных электронных библиотек, она открылась в 1994 году. Авторы и читатели ежедневно пополняют библиотеку на добровольной основе. Сервис не берёт денег, читать бесплатно можно абсолютно всё. 2. Библиотека «Альдебаран» (aldebaran.ru) Предлагает скачать книгу бесплатно в […]
О вежливых отказах; околомедицинских Small talk; выборе ресторана с партнерами; о переходе на “ты”; уменьшительном имени; о подарках артистам
Вопрос №1В одном помещении, рядом, принимают мастера маникюра-педикюра и парикмахер. Я сняла шеллак и пользоваться мастером не планирую пока. А вот стрижка-краска меня очень интересует. Так вот.Я прихожу к парикмахеру и слышу вопрос:”А маникюр-педикюр почему давно не делали? ” А я делала в другом месте. Но этим мастером я еще буду пользоваться . Как лучше […]
Держи темп. Не дергайся
Я стал продуктивнее, не прикладывая особых усилий. Я стал жить на максимуме, не стремясь к этому. Кое-что изменилось, и у меня пропала склонность к прокрастинации. Что же изменилось? Я начал использовать в жизни то, чему меня научил соревновательный бег, — темповое мышление. Как у опытного бегуна на длинные дистанции, в моей голове всегда звучит мантра […]
Не уверены?
В чем именно мы обычно не уверены, когда говорим «хотелось бы поработать с уверенностью в себе»? Как влияют на нашу уверенность в себе токсичные люди вокруг, кого именно считать токсичными и как с этим бороться? Каковы механизмы обесценивания себя? Чему помогает уверенность? Как ее в себе вырастить? Чему мешает неуверенность? И что за ней может […]
Ключевые слова мозга
Вчера рассказывала про кинезиологию и переложила в понятное 🙂 Поиск файла на компьютере. Всегда есть значок “поиск”. В строку поиска мы забиваем “ключевые слова” для поиска нужного файла. При помощи внутренних алгоритмов находятся все совпадения и мы уже выбираем нужные. Иногда находятся потерявшиеся или повторяющиеся файлы. Тело тоже живёт по своим законам. Когда мы приходим […]
Про письма в мессенджер, нормы общения в деловой переписке, людей “в спектре”, ЭКО, декрет, советы руководства
Вопрос №1В моем профиле на ФБ указана моя должность и название компании (я директор по персоналу). Регулярно получаю письма в мессенджер разного рода просьб и предложений от незнакомых людей, которые хотят у нас работать, провести мероприятия и предложить разного рода услуги. Это при том, что мой профиль закрытый, т.е. я не жажду общения с незнакомыми […]
Система работы с негативом
Если в проекте есть система работы с негативом в принципе, то публичного негатива почти нет. Вообще не парадокс. Потому что большая часть работы с негативом ведётся до его проявления. Не важно, где он может проявиться: в офлайне или в онлайне. Его можно погасить ещё до того, как он окончательно сформировался в голове клиента, просто предусмотрев […]
Про еду, о лифтах, эффекте Даннинга-Крюгера, пролетарском происхождении, социальных обязанностях, поздравлениях именинников, сплетнях из-за забора…
А это зависит от того, хочется ли вам их поставить в неловкое положение или нет?
“Хорошо и плохо”
Насколько проще жить, убрав из обихода оценку «хорошо и плохо». Как будто сбрасываешь огромное навязанное бремя:Постоянно думать, сравнивать, оценивать, а действительно ли это хорошо, или опять какая-нибудь ересь? Когда у тебя появляется собственный барометр «это мне (не) подходит» будто наступает прозрение. Любая вещь, любой бизнес, любое событие, даже человек и целая страна – могут подходить […]