О сумке на коленях, безупречности, бестактности, вопросах арендатора, перестать быть приятным или терпеть?
У каждого из нас свои критерии адекватности, и свой список «нормальных» и «ненормальных» вопросов.
Кто платит в ресторане, если вы коллеги?
Как правильно себя вести в случае, когда приглашаешь пожить у себя людей на какое-то время?
Как прервать small talk, если человек не даёт вставить слово?
Мне бывает трудно прекратить длительные отношения, даже когда вторая сторона начинает путать берега…
Про small talk, текстовые сообщения, о вопросах-комплиментах, про свекровь и мультики на планшете без наушников в поезде
Если вам важен возраст специалиста, к которому вы обращаетесь, вам придется выяснять этот вопрос самостоятельно.
Как реагировать?
Если в доме работает мастер, на вас повысили голос;
ребенок панически боится собак;
организаторы мероприятия предъявляют много требований;
необходимо отказаться от приглашения;
семейный этикет;
Как отказываться продолжать/развивать дружеские и иные отношения, про локальный контекст, премьерный театральный дресс-код
Как принимать благодарность за услугу, “наказывать” соседей по отдыху, этикетно “спасать” окружающих, о прямых вопросах, летнем дресс-коде в театре, оплате за работу, случаях, когда локальный контекст важнее глобального, степени вежливости способа, рабочем этикете во время приема пищиШабат шалом, хатулёчки мои!Разбирайте ответы на вопросы. Вопрос №1 Я работаю в женском деревенском учительском коллективе и вопрос огромный […]
Запретные темы для small talk, мат, хамство, вежливость, компенсация ущерба и этикет
Про полный список участников мероприятия, компенсацию ущерба, нанесенного ребенком, запретные темы для small talk, употребление мата, о хамстве и адекватностиШабат шалом, хатулёчки мои! Разбирайте ответы на вопросы. Вопрос №1Уместно ли перед мероприятием спрашивать у организатора полный список участников? Например, в ситуации, когда меня позвали на день рождения, но мне не хотелось бы встречаться с некоторыми […]
Как избежать рукопожатий, говорить прямо; про границы и клиентов
Как избежать рукопожатий коллег, красиво выйти из драки, говорить прямо и не портить отношения, про личные границы и клиентов Шабат шалом, хатулёчки мои! Разбирайте ответы на вопросы. Вопрос №1 У меня бывают такие ситуации: начинаешь комментировать слегка эмоциональный пост кого-то из интернет-знакомых. И вроде бы комментируешь созвучно изначальному посту. Слово за слово, диалог разворачивается против […]
Как отвечать, если…
Как отвечать, если собеседник флиртует, переходит на личности, хвастает, дает непрошеные советы, без разрешения фотографирует вас, говорит, что вы ему не подходите и т.д.; о приборах в ресторане;когда открыть подарок, что подарить учителю. Шабат шалом, хатулёчки мои! Разбирайте ответы на вопросы. Вопрос №1Как отвечать, когда в общей беседе на отвлечённые темы собеседник переходит на личности? […]
Если соискатель не подходит; что делать, если у вас есть неадекватный сосед; как воспитывать подчиненных?
Как отказать, если соискатель не подходит;что делать, если у вас есть неадекватный сосед; как воспитывать подчиненных? Шабат шалом, хатулёчки мои! Разбирайте ответы на вопросы: Вопрос №1Хотела бы свериться с вами, Мария, как с компасом этикета и этики. До меня до@бывается новый сосед. А может и не только до меня, я других соседей не опрашивала. Мы […]
Как извиняться, если опоздал, от какого подарка стоит отказаться, про статус, моду, курение, развлечения
Как извиняться, если опоздал?От какого подарка стоит отказаться?Если мой руководитель и начальник курят IQOS.Про обои на кухне во время видеоконференции, развлечения, статус, про мужскую пляжную моду Шабат шалом, хатулёчки мои!Разбирайте ответы на вопросы: Вопрос №1Я работаю почти год в исполнительном органе власти. Это моя самая комфортная работа в жизни. Мне тут хорошо, прекрасная атмосфера, и […]
О диалогах с мужчинами на вечеринке speed dating (быстрые свидания)
Добрый день, хатулёчки мои!Выпуск у нас сегодня короткий, но таки разбирайте ответы на вопросы: Вопрос №1Добрый день! Люблю радовать знакомых небольшими подарками, особенно если нахожусь в хорошем настроении, а также довольно часто оплачиваю кофе и небольшие завтраки в ресторанах.Всю жизнь везло, потому что люди были благодарны и в свою очередь тоже радовали меня цветами, приглашениями […]
Как обосновать причины, если нужен отпуск вне графика? Про жалобы, обеды, поздравления, клиентов и неотвеченные письма
С поздравлениями такая же ситуация, как и с подарками: они должны вызывать у человека простую, понятную и хорошую эмоцию
Как правильно разорвать отношения с подругой?
О дружбе, размещении столовых приборах и общении во время еды, вине в ресторане, детях, комплиментах и пирожныхРазбирайте ответы на вопросы. Вопрос №1Мария, добрый день! Когда мы едим что-то из плоской тарелки и нам надо прерваться, чтобы поучаствовать в разговоре или сделать глоток воды, мы кладем приборы на тарелку в положение “пауза”. А если мы едим […]
Отсутствие приветствия дает понять, что человек не хочет общаться
Любой человек может отказаться поддерживать любые разговоры, отвечать на любые вопросы, слушать что угодно
Как быть, если клиент третирует сотрудников? Сколько секунд разрешается смотреть в глаза? и т.д.
Сколько секунд «официально» разрешается смотреть в глаза другому человеку?
Как общаться с людьми с двух сторон?
Как общаться с людьми с другой стороны, которые были в твоей жизни долго, или не очень, но они тебе нравятся просто, как люди. “Инстинкт Паникёрович” советует просто всех их delete отовсюду. Есть ли вежливый выход? Вы ведь помните, что этикет стоит, как на трех китах, на гуманизме, целесообразности и контексте. Вместо глобального контекста у нас […]
Управляемое сердце. Коммерциализация чувств
Или испытывать какие-то чувства на самом деле, или вести себя так, будто их испытываешь
Этикет собеседований: очные интервью
Поблагодарить за уделенное время, попрощаться, встать и уйти
Чем нужно руководствоваться, чтобы выбрать для еды в метро суп?
меньшее, что может сделать владелец собаки, которая облаяла прохожего, – это извиниться
Как меняются условия коммуникации при смене социальных ролей?
если мужчина необдуманно подарил цветы перед театром/кино/прогулкой, то пусть он с ними весь вечер и таскается
Что ответить людям, которые хотят вас обидеть?
Шабат шалом, хатулёчки мои.Разбирайте ответы на вопросы. Вопрос №1Есть очень большой вопрос про этикет и коронавирус. Уместно ли спрашивать клиента, привит ли он, давно ли делал пцр (если делал)?Со своей стороны я всегда готова показать клиенту и сертификат, и сделать пцр накануне съемки (что, конечно, не гарантия, но здорово снижает тревожность всех сторон).Нормально ли ждать […]
Сколько чаевых оставлять, если работаешь в кафе, как детям обращаться к взрослым, о веганах и шашлыках, нюансах разговоров с доктором, правилах для мужчин
Подарок должен быть приятным и/или полезным, и при этом не быть слишком дорогим и личным.
Как спрашивать, про замуж, подарки, когда не надо отвечать спасибо, терпеть общество чужого человека и передавать личную информацию посторонним
По правилам этикета мы:
– не делаем замечания,
– не даем непрошенных советов и
– не исправляем чужие ошибки без запроса
Беструсый этикет, чаевые, приветствия, ароматы, small talk
О религиозных праздниках, о дружбе по принуждению, о ложке в общем салатнике, про ароматы, о защите друга, бесплатном обучении, про очередность приветствий, чаевые, обнаженность, приглашения на мероприятия, особые темы во время коротких диалогов. Шабат шалом, хатулёчки мои!Разбирайте ответы на вопросы: Вопрос №1У меня тёплые, уважительные отношения с моей начальницей, но мы не настолько близки, чтобы […]
Если игнор и шуточки не помогают, кого банить, а кого приглашать, контекст и неудобные вопросы, если начальство уходит от ответа
Если игнор и шуточки не помогают, кого необходимо банить, а кого приглашать, о контексте и неудобных вопросах, как действовать, если начальство уклоняется от ответа, зачем предупреждать заранее о формате дня рождения Вечер добрый, хатулёчки мои!Разбирайте ответы на вопросы. Вопрос №1Добрый день и с наступающим Рождеством! Как отвечать на постоянные рассказы знакомых с подробностями о здоровье? […]
Приглашение, оплата за онлайн-урок, религиозные праздники, личные границы в переписке, спасение Петровича
Каким принципом руководствоваться при приглашении на праздники? Об оплате за отмененный онлайн-урок без предупреждения заранее, о поздравлении с религиозными праздниками, коллективных подарках, личных границах в переписке, о спасении жизни Петровича (фото Петровича прилагается) Добрый день, хатулёчки мои!Разбирайте ответы на вопросы:Вопрос №1Доброе утро, Мария! Спасибо большое за возможность задать вопросы!Не уверенна, относится ли мой вопрос к […]
Как быть, если мы не можем дарить деньги? Что такое избыточная вежливость? Как реагировать по-этикету в конфликтных ситуациях?
О собеседовании и штифтах, “пожалуйста” после “спасибо” в общем чате, о благодарности и подарках, пожеланиях “с наступающим”, об изменении условий труда и оплаты, о том, кто кому уступает дорогу, о поведении детей в театре Шабат шалом, хатулечки мои!Разбирайте ответы на вопросы. Вопрос №1Начала заниматься зубами, часть из них удалили, чтобы поставить штифты. Начала замечать, что […]
Кто прав, если вас пригласили в офис и вам не рады, о сотруднике-переводчике и непереводимой игре слов, о нюансах работы по удаленке в контексте дней рождений
Кто прав, если вас пригласили в офис и вам не рады, о сотруднике-переводчике, о нюансах работы по удаленке
Подарки, техподдержка, складчина, утка Петрович, курящий сосед, питание на встречах, не обязательные обязанности
О корпоративных подарках партнерам, руководителю, обязанностях, рабочих чатах, службах поддержки;О курящих соседях, приветствии соседей, инициировании питания при диете, расходах на еду и проезд вскладчину, развлечении для местных жителей и утки Петровича Шабат шалом, хатулёчки мои!Разбирайте ответы на вопросы: Вопрос №1Добрый день, Мария! Мне вчера позвонила подруга, которую достал сосед, курящий на площадке с просьбой добыть […]
Письма, которые можно игнорировать, и время ответа на них, сплетни и сила, тазик для мускусной утки
О письмах, которые можно игнорировать, и времени ответа на них, сплетнях на работе, о вежливости, как проявлению слабости, бестактных вопросах, об оплате консультации врача, благодарности, о тазике для мускусной утки соседей Шабат шалом, хатулёчки мои!Разбирайте ответы на вопросы: Вопрос №1Здравствуйте, Мария Юдакова и великолепный немалый кот Пётр! Мой вопрос про деловой этикет. На разных бизнес-мероприятиях […]
Запретные темы small talk и тапочки для соседей
О масштабе подарка, о темах для small talk с детьми, о соседях, об особенностях приветствия (в том числе в open space) и представления собеседников Шабат шалом, хатулёчки мои!Разбирайте ответы на вопросы. Вопрос №1Мария, расскажите, пожалуйста, как этикет предполагает поздравлять мужчину с днём рождения/новым годом, если отношения не перешли ещё (или не перейдут, как вариант) в […]
Кто еще так умеет?
Какие разные эти коты. Питарон вот никогда не был зависим от еды. Нет, он принимал подношения благосклонно и любил есть. Но из-за того, что мама режет курицу, скажем, ему бы и в голову не пришло отвлечься от своих занятий. От сна, например, или смотрения в окно. Единственное, что приводило его в трепет, – это говядина. […]
Нужно ли стучать прежде, чем войти?
Добрый день, хатулёчки мои!Разбирайте ответы на вопросы. Вопрос №1Нужно ли стучать прежде, чем войти? Имею в виду присутственные места – бухгалтерия, врач, начальник и тому подобное. Спасибо! Ответ:По правилам делового этикета в рабочее время/ установленные часы приема (они не всегда совпадают с рабочими часами для той же бухгалтерии или ОК) стучать, входя в кабинет, не […]
Про “спасибо” в письмах, о звонках по телефону, о незнакомых соседях и закрытых дверях подъезда, о совместных путешествиях и их стоимости
Про “спасибо” в письмах, о звонках по телефону, о незнакомых соседях и закрытых дверях подъезда, о совместных путешествиях и их стоимости Шабат шалом, хатулёчки мои! Разбирайте ответы на вопросы. Вопрос №1Мария, спасибо за возможность задать вопрос. В рабочей переписке я обязательно отвечаю “спасибо” на присланные письма с важными данными. Но иногда параллельно почте идёт общение […]
Приобнять за плечико! Как такое вообще может в голову прийти?!
Предложение перейти на ты – это предложение сократить дистанцию. Если вы не хотите, от этого можно отказаться.
Должен ли ребенок делиться своим, если он против?
О комплименте про воспитание, предыстории и тэгах известных личностей, о чистоте детях и котиках, о нейтральных формах прощения, об уведомлении о заболевании окружающих, про услугу с предоплатой, про приветствие в деловой переписке и отказе в дальнейшем сотрудничестве, о перемещении на эскалаторе, о предложении своей помощи и отказе в не
Если хочется в гости, сказать спасибо водителю, спросить о причине смерти, отрекомендовать человека, измерить уровень сахара в ресторане …
Странно ждать, что кто-то будет тебе организовывать отдых и расслабление. Всё сами, мои дорогие любители этикета, всё сами
Полностью отдаваться любимому делу
Главное в этой жизни – полностью отдаваться любимому делу
Как себя вести маме?
Если вам не отдают вещи, шантажируют собаками, требуют чего-то там после расставания, то эта ситуация уже давно за рамками этикета
Если вы работаете без договора, то вы не договорились
О партнерстве с друзьями лучших друзей, взятке, социальной дистанции в общественном транспорте, о корпоративной этике и выражении участия, об открытом конфликте с коллегой, автохамстве, нюансах общения в мессенджерах, адекватных реакциях на комплименты, плохие известия, скандалы третьих лиц и т.д. Шабат шалом, хатулёчки мои!Разбирайте ответы на вопросы: Вопрос №1Есть сферы, которые как бы вне закона, но […]
Вилкой для десерта или ложкой?
О десертной вилке, парковочном месте, протокольном дрес-коде и нарядной одежде, приветственном кивке, личном вручении подарков, деловых письмах в папке спам, однозначных вопросах, чужих сообщениях, очереди в лифт и реакции на истерикиВопрос №1Как по правилам этикета следует есть торт – вилкой для десерта или ложкой?У нас тут (внезапно) возникли нешуточные дебаты по этому поводу, очень нужно […]
Зачем делать вид, что вы не знакомы с человеком?
О приветствиях, отказах, денежных подарках в конвертах, оплате за не оказанную услугу, дресс-код на курорте, шутки о фамилии Шабат шалом, хатулёчки моиРазбирайте ответы на вопросы. Вопрос №1Как поступить, если навстречу идет пара, с мужчиной я знакома, с женщиной – нет. В одном из обсуждений одна женщина высказалась, что по этикету стоит пройти мимо, не поздоровавшись […]
А вы желаете хорошего дня?
Об оплате за работу без договора,о замечаниях другому,о пожеланиях,об отзывах про работодателя и рекомендованных специалистах,о разделении ТЫ/ВЫ в офисе и вне, скриптах-вирусах,об общении в рабочее время, стоп-фразах, дедлайнах,о подарках учителям и детям ( в т.ч. новорожденному) Добрый день, хатулёчки мои!Разбирайте ответы на вопросы:Вопрос №1Мы с подругой реализуем проект на грантовые средства, некоммерческий, бюджет ограничен. Некоторое […]
Что с этим можно делать?
Не так давно прочла два текста.В одном автор просил не так больно бить сапогами людей с лишним весом.Другой был посвящен моим любимым вопросам вида, когда начнешь/прекратишь уже наконец рожать детей. Как человек, я испытываю непреодолимое желание собрать всех этих спрашивальщиков в одном месте и отправить на фабрику для преобразования в кошачий корм (сразу вас разочарую: […]
Как вы размешиваете сахар в чае?
Про безопасность в сети,общение с токсичными покупателями,непрошеные советы, подарки, собеседование на работу, нецензурную лексику Шабат шалом, хатулёчки мои!Разбирайте ответы на вопросы: Вопрос №1Спасибо, большое, Мария Александровна!Ситуация:Есть человек, который преследует меня около года. Я его везде заблокировала. Он создаёт фейковые аккаунты, с которых пишет мне, моим друзьям, оскорбляет их, пишет мне на работу, моему бывшему, его […]