Как извиняться, если опоздал, от какого подарка стоит отказаться, про статус, моду, курение, развлечения
Как извиняться, если опоздал?От какого подарка стоит отказаться?Если мой руководитель и начальник курят IQOS.Про обои на кухне во время видеоконференции, развлечения, статус, про мужскую пляжную моду Шабат шалом, хатулёчки мои!Разбирайте ответы на вопросы: Вопрос №1Я работаю почти год в исполнительном органе власти. Это моя самая комфортная работа в жизни. Мне тут хорошо, прекрасная атмосфера, и […]
Blackberries in a Green Grapponia
целевая аудитория не равно клиенты и даже больше – не равно своя аудитория, которая тоже не равно клиенты
Каждый клиент идеальный
идеальный клиент это тот с кем работается, а не тот, которого мы можем себе придумать
А давайте померяемся
А давайте померяемся ̶п̶и̶с̶ь̶к̶а̶м̶и̶ списками? 🙂 — Вы хотите похвастаться клиентами? Я правильно поняла?— Да. И ими тоже.— Тогда не поняла. А кем ещё?— Понимаете, кто ко мне обращался и не работал со мной, они круче тех, кто работал. Вот ими как можно похвастаться?— Нууу… так и можно. Ко мне обращались такие компании как и […]
Почему у кого-то получается, а у кого-то нет?
Про одержимость или непрошеный совет тем, кто только стартует.
Клиент в панике
Звонит мне клиент в панике… На всех страницах компании появился злобный негативный отзыв – 286 дублей! И это не самое страшное. Страшное то, что это действительно реальный заказчик. Отзыв очень подробный. С описанием таких вещей, которые из головы не возьмёшь. Да ещё и от директора ООО! Если коротко, то: три раза замерщик не доехал до […]
Smm-менеджер “наш” человек
Когда пользователь поверит, что с той стороны с ним переписывается не он, а реальный менеджер компании, доверия и ответам, и компании будет больше.
Обратная связь
В продающий текст нужно писать определенные параметры, чтобы не было кота в мешке.
Как вы и просили…
прекрасные клиенты и матери России…КЛИЕНТЫ: Мы не можем одобрить ваш ролик, коллеги, потому что в нём есть фраза: “Я хочу от всего защитить своего малыша”. Эта фраза плохая.АГЕНТСТВО (поджав): Эта фраза взята из исследования матерей России, как вы просили. КЛИЕНТЫ (тоже поджав): Но в другом исследовании мы выяснили, что матери России не готовы воспринимать никакие […]
Об эмоциях, сроках хранения купленных товаров, донорстве, праве “на ты”, о поведении в очереди
Одна из обязанностей взрослого человека – самому заботиться о своем здоровье и комфорте.
Про выход с другой стороны
Однажды я укосячила работу. Мне казалось, что это был полный провал. В то время, очень давно, я работала на форумах. И в этом проекте ещё и от лица компании с аккаунта фейкового менеджера, а «в нагрузку» — и от имени самой компании. Всего 422 аккаунта в общем. Система переключений и «дежурств» с фейковых была налажена. […]
“Себестоимость” и факт
Была уверена! Что увеличила стоимость своей работы минимум на 25 % на следующий год.
или Муки выбора
– Вы до меня обращались к психологам? – Нет, но я долго выбирал. – Как вы выбирали? – Я смотрел личные страницы на фэйсбуке тех, кто состоит в профессиональных группах. – И по каким признакам вы выбирали? (Выпрямляю спину) – Хотел понять уровень профессионализма сначала. Потом решил, что мне важнее, что за человек передо мной. […]
В чем главная радость?
Мы хотим заказать шикарный банкет на сто человек. Точная дата пока неизвестна, возможно, май, июнь, зима или сегодняшний вечер. Как у вас с загрузкой на эти дни? Просто ждите нас в любую секунду, включая ночь и выходные. Если передумаем – мы вам не позвоним. Вы сказали, что одна котлета у вас стоит сто рублей. Хорошо. […]
Потребительский терроризм и саппорт здорового человека
Давайте я чуть улучшу ваше воскресенье байкой в духе времени. Тем более, что она происходила прямо сейчас. Последние 4 месяца, донимавший однотипными вопросами ребят в техподдержке numbuster Пользователь – оказался женщиной, которая, по ее словам, с весны просидела дома. Сначала в страхе заболеть (ей немножко за 50), а потом просто из-за того, что обнаружила себя […]
