Про локти, благодарности, тест HR, не/прошенные советы и сыр
Локти на стол ставят, чтобы продемонстрировать кольца
Про “уступите место”, отказ, мат в соц сетях
Любой взрослый психически и физически здоровый человек обязан о себе заботиться.
Новый год из детства, персонаж, у которого “всё плохо”, корпоративное мероприятие и “спасибо”
Какая функция у еды на новогоднем столе?
О соседях в ложе театра, женской раздевалке, удаленной работе
Это даже не правило этикета, это закон физики
Нестрогий дресс-код
Если [вы Стив Джобс] ваши джинсы и водолазка выбраны под цвет шерсти вашего кота
Правила светской жизни и этикета. Хороший тон. Сборник советов и наставлений
Видеть непристойные сны – совершенно неприлично воспитанной барышне
Что оставлять на усмотрение клиента?
Аргумент «почему ты должен за меня платить, мы ведь не на свидании»
Насколько важно каждый день приходить на работу в другой одежде?
Одежда должна быть чистой, опрятной и уместной. Больше ничего и никому одежда не должна
В какую дверь входить без стука?
В том момент, когда вы поняли, что это герой не вашего романа, героя нужно об этом уведомить
Как сказать, чтобы не обидеть?
Есть то, что в деловой среде недопустимо: неопрятность и откровенная сексуальность
Как сказать, что работой недоволен руководитель? Как закончить телефонный разговор, если звонят с рекламой?
Надо не вопросы задавать, а слушать внимательно: люди сами о себе всё рассказывают.
Всем ведь понятно, что «как-нибудь сходим» – это не приглашение, а как раз наоборот?
Поддерживать беседу мы учимся только в беседе с другими людьми
Позволить себе устанавливать свои правила
Чтобы легко согласовывать свои договоры, нужно в первую очередь разрешить себе эти условия иметь.
О сумке на коленях, безупречности, бестактности, вопросах арендатора, перестать быть приятным или терпеть?
У каждого из нас свои критерии адекватности, и свой список «нормальных» и «ненормальных» вопросов.
Это пятница, сэр. Сегодня все непредсказуемо
К вашим сланцам изумительно подойдет полусладкое, сэр. Не сочтите за дерзость, сэр
Кто платит в ресторане, если вы коллеги?
Как правильно себя вести в случае, когда приглашаешь пожить у себя людей на какое-то время?
Как прервать small talk, если человек не даёт вставить слово?
Мне бывает трудно прекратить длительные отношения, даже когда вторая сторона начинает путать берега…
Про small talk, текстовые сообщения, о вопросах-комплиментах, про свекровь и мультики на планшете без наушников в поезде
Если вам важен возраст специалиста, к которому вы обращаетесь, вам придется выяснять этот вопрос самостоятельно.
Как остаться в рамках этикета и имеющейся одежды?
Как остаться в рамках этикета и имеющейся одежды?Можно ли отодвигать чужие вещи, если они мешают, а хозяев поблизости не видно? Шабат шалом, хатулёчки мои! Разбирайте ответы на вопросы. Вопрос №1 О взаимоотношениях с соседями. Ситуация: Мускусная утка Петрович, обитающий у соседей оказался весьма плодовит. Кроме того ему прикупили еще несколько жён. И все они удачно […]
Как реагировать?
Если в доме работает мастер, на вас повысили голос;
ребенок панически боится собак;
организаторы мероприятия предъявляют много требований;
необходимо отказаться от приглашения;
семейный этикет;
Как отказываться продолжать/развивать дружеские и иные отношения, про локальный контекст, премьерный театральный дресс-код
Как принимать благодарность за услугу, “наказывать” соседей по отдыху, этикетно “спасать” окружающих, о прямых вопросах, летнем дресс-коде в театре, оплате за работу, случаях, когда локальный контекст важнее глобального, степени вежливости способа, рабочем этикете во время приема пищиШабат шалом, хатулёчки мои!Разбирайте ответы на вопросы. Вопрос №1 Я работаю в женском деревенском учительском коллективе и вопрос огромный […]
Запретные темы для small talk, мат, хамство, вежливость, компенсация ущерба и этикет
Про полный список участников мероприятия, компенсацию ущерба, нанесенного ребенком, запретные темы для small talk, употребление мата, о хамстве и адекватностиШабат шалом, хатулёчки мои! Разбирайте ответы на вопросы. Вопрос №1Уместно ли перед мероприятием спрашивать у организатора полный список участников? Например, в ситуации, когда меня позвали на день рождения, но мне не хотелось бы встречаться с некоторыми […]
Как избежать рукопожатий, говорить прямо; про границы и клиентов
Как избежать рукопожатий коллег, красиво выйти из драки, говорить прямо и не портить отношения, про личные границы и клиентов Шабат шалом, хатулёчки мои! Разбирайте ответы на вопросы. Вопрос №1 У меня бывают такие ситуации: начинаешь комментировать слегка эмоциональный пост кого-то из интернет-знакомых. И вроде бы комментируешь созвучно изначальному посту. Слово за слово, диалог разворачивается против […]
И не обжегся же, подлец…
… – Ты вечером дома будешь? – Смотря, что ты хочешь? – Вообще, я хочу всестороннего развития международных отношений и справедливости закона, но на сегодня мне достаточно будет надувного круга взаймы и дернуть кота за хвост… * * К полудню воздух настолько раскалялся, что у пыльного кота Петра пропадало всякое желание выходить из подворотни. Надежда […]
Если соискатель не подходит; что делать, если у вас есть неадекватный сосед; как воспитывать подчиненных?
Как отказать, если соискатель не подходит;что делать, если у вас есть неадекватный сосед; как воспитывать подчиненных? Шабат шалом, хатулёчки мои! Разбирайте ответы на вопросы: Вопрос №1Хотела бы свериться с вами, Мария, как с компасом этикета и этики. До меня до@бывается новый сосед. А может и не только до меня, я других соседей не опрашивала. Мы […]
“Здесь такая не живет”, приборы в ресторане, эксперты, отзывы, статус взрослых детей и туалетный ершик
мыть или не мыть чужой унитаз; про отзыв кондитеру и мастеру;об инициативе половозрелых детей, о рабочих чатах, противоречивой консультации экспертов, звонках о не проживающих хозяевах, пользовании приборами в ресторане Здравствуйте, хатулечки мои! Разбирайте ответы на вопросы: Вопрос №1 Надо ли отправлять кондитеру отзыв? Мы забрали свой торт, сказали спасибо, завтра съели, было вкусно. Надо ли […]
О диалогах с мужчинами на вечеринке speed dating (быстрые свидания)
Добрый день, хатулёчки мои!Выпуск у нас сегодня короткий, но таки разбирайте ответы на вопросы: Вопрос №1Добрый день! Люблю радовать знакомых небольшими подарками, особенно если нахожусь в хорошем настроении, а также довольно часто оплачиваю кофе и небольшие завтраки в ресторанах.Всю жизнь везло, потому что люди были благодарны и в свою очередь тоже радовали меня цветами, приглашениями […]
Как обосновать причины, если нужен отпуск вне графика? Про жалобы, обеды, поздравления, клиентов и неотвеченные письма
С поздравлениями такая же ситуация, как и с подарками: они должны вызывать у человека простую, понятную и хорошую эмоцию
Как правильно разорвать отношения с подругой?
О дружбе, размещении столовых приборах и общении во время еды, вине в ресторане, детях, комплиментах и пирожныхРазбирайте ответы на вопросы. Вопрос №1Мария, добрый день! Когда мы едим что-то из плоской тарелки и нам надо прерваться, чтобы поучаствовать в разговоре или сделать глоток воды, мы кладем приборы на тарелку в положение “пауза”. А если мы едим […]
Отсутствие приветствия дает понять, что человек не хочет общаться
Любой человек может отказаться поддерживать любые разговоры, отвечать на любые вопросы, слушать что угодно
Как подавать даме пальто
… Меня Гердт научил, как подавать даме пальто. А вот и зря вы смеетесь: это тоже относится к числу забытых правил! Юного Гердта правильной подаче пальто научил Всеволод Эмильевич Мейерхольд, и Зиновий Ефимович настаивал на том, что мейерхольдовская технология – единственно возможная! Это ж вам не мешок накинуть. Тут целое искусство… Гердт инструктировал так: пока […]
Как общаться с людьми с двух сторон?
Как общаться с людьми с другой стороны, которые были в твоей жизни долго, или не очень, но они тебе нравятся просто, как люди. “Инстинкт Паникёрович” советует просто всех их delete отовсюду. Есть ли вежливый выход? Вы ведь помните, что этикет стоит, как на трех китах, на гуманизме, целесообразности и контексте. Вместо глобального контекста у нас […]
Мы часто упираемся в страх, как закрытую дверь
Не записывать ни одну проблему в “нерешаемые”
Чем нужно руководствоваться, чтобы выбрать для еды в метро суп?
меньшее, что может сделать владелец собаки, которая облаяла прохожего, – это извиниться
Как клонированные
мой мальчик и чужой натягивают на себя два совершенного одинаковых произведения “Зара Кидс” одного размера
Как меняются условия коммуникации при смене социальных ролей?
если мужчина необдуманно подарил цветы перед театром/кино/прогулкой, то пусть он с ними весь вечер и таскается
Что ответить людям, которые хотят вас обидеть?
Шабат шалом, хатулёчки мои.Разбирайте ответы на вопросы. Вопрос №1Есть очень большой вопрос про этикет и коронавирус. Уместно ли спрашивать клиента, привит ли он, давно ли делал пцр (если делал)?Со своей стороны я всегда готова показать клиенту и сертификат, и сделать пцр накануне съемки (что, конечно, не гарантия, но здорово снижает тревожность всех сторон).Нормально ли ждать […]
Сколько чаевых оставлять, если работаешь в кафе, как детям обращаться к взрослым, о веганах и шашлыках, нюансах разговоров с доктором, правилах для мужчин
Подарок должен быть приятным и/или полезным, и при этом не быть слишком дорогим и личным.
Как спрашивать, про замуж, подарки, когда не надо отвечать спасибо, терпеть общество чужого человека и передавать личную информацию посторонним
По правилам этикета мы:
– не делаем замечания,
– не даем непрошенных советов и
– не исправляем чужие ошибки без запроса
Беструсый этикет, чаевые, приветствия, ароматы, small talk
О религиозных праздниках, о дружбе по принуждению, о ложке в общем салатнике, про ароматы, о защите друга, бесплатном обучении, про очередность приветствий, чаевые, обнаженность, приглашения на мероприятия, особые темы во время коротких диалогов. Шабат шалом, хатулёчки мои!Разбирайте ответы на вопросы: Вопрос №1У меня тёплые, уважительные отношения с моей начальницей, но мы не настолько близки, чтобы […]
Если игнор и шуточки не помогают, кого банить, а кого приглашать, контекст и неудобные вопросы, если начальство уходит от ответа
Если игнор и шуточки не помогают, кого необходимо банить, а кого приглашать, о контексте и неудобных вопросах, как действовать, если начальство уклоняется от ответа, зачем предупреждать заранее о формате дня рождения Вечер добрый, хатулёчки мои!Разбирайте ответы на вопросы. Вопрос №1Добрый день и с наступающим Рождеством! Как отвечать на постоянные рассказы знакомых с подробностями о здоровье? […]
Приглашение, оплата за онлайн-урок, религиозные праздники, личные границы в переписке, спасение Петровича
Каким принципом руководствоваться при приглашении на праздники? Об оплате за отмененный онлайн-урок без предупреждения заранее, о поздравлении с религиозными праздниками, коллективных подарках, личных границах в переписке, о спасении жизни Петровича (фото Петровича прилагается) Добрый день, хатулёчки мои!Разбирайте ответы на вопросы:Вопрос №1Доброе утро, Мария! Спасибо большое за возможность задать вопросы!Не уверенна, относится ли мой вопрос к […]
Кто прав, если вас пригласили в офис и вам не рады, о сотруднике-переводчике и непереводимой игре слов, о нюансах работы по удаленке в контексте дней рождений
Кто прав, если вас пригласили в офис и вам не рады, о сотруднике-переводчике, о нюансах работы по удаленке
Подарки, техподдержка, складчина, утка Петрович, курящий сосед, питание на встречах, не обязательные обязанности
О корпоративных подарках партнерам, руководителю, обязанностях, рабочих чатах, службах поддержки;О курящих соседях, приветствии соседей, инициировании питания при диете, расходах на еду и проезд вскладчину, развлечении для местных жителей и утки Петровича Шабат шалом, хатулёчки мои!Разбирайте ответы на вопросы: Вопрос №1Добрый день, Мария! Мне вчера позвонила подруга, которую достал сосед, курящий на площадке с просьбой добыть […]
Нужно ли стучать прежде, чем войти?
Добрый день, хатулёчки мои!Разбирайте ответы на вопросы. Вопрос №1Нужно ли стучать прежде, чем войти? Имею в виду присутственные места – бухгалтерия, врач, начальник и тому подобное. Спасибо! Ответ:По правилам делового этикета в рабочее время/ установленные часы приема (они не всегда совпадают с рабочими часами для той же бухгалтерии или ОК) стучать, входя в кабинет, не […]
До свидания, Белая Лошадь
Из тумана показалась белая лошадиная морда, и Павел отчётливо услышал: – Добрый вечер! – Э-э-э, здравствуйте, – ответил Павел, лихорадочно вспоминая рассказы людей о симптомах белой горячки. – Вы откуда? – вежливо спросила лошадь. – Из Медведково, – ответил Павел и начал ощупывать карманы на предмет сигарет, спичек, зажигалки и всего прочего, что требуется иметь […]
