Звук собственного имени, подарки в виде денег, выражение уважения, таксист говорит по телефону во время движения
главное, чтобы это был искренний интерес, а не издевка, не сарказм
Плохо убрано. Здороваться или прощаться? Попутчик в поезде. Назначение на блокнотных листочках
Для разговора с попутчиками необходимо желание всех участников процесса
Место в автобусе, знакомые напрашиваются в гости, съемная квартира, навязчивый сотрудник, громкая связь и диалог на троих
послание в пеший поход ситуацию не обострит, а разрядит
Конфиденциальная информация, корпоративная культура, рукопожатие, арахнофобия, косметические процедуры, место в зрительном зале, “комплименты”
отреагировать как-то иначе, но так, чтобы комментатор остался обескураженным
Панибратство, фамильярность, удаленка, размер чаевых, инвалидность, инклюзия, психическое здоровье, парковка, “я завтра приеду”, дружеская услуга
“оденусь какашкой и испорчу всем праздник, мне можно, у меня депрессия”
Навязывание общения в спортзале; может ли девушка первой звонить; очки от солнца; открытая рассылка задолженности от налоговой; хамство в клубе
в работе орать вообще никак не поможет, а можно еще и газетой по жопе получить
О расстегнутой ширинке, преследовании, продуктах для малышей, свекрови, подростках, еде, друзьях и приятелях
пожилая – это не диагноз, а значит, и не оправдание
Телефон в метро, пластика лица, приглашение в ответ и чаевые
Это элементарные правила безопасности и ответственность взрослого человека.
Про чужую работу, вытряхивателя ковра в окно, разгуливающих по раздевалке с голой попой, развешивающих сумки на сидения в театре, столики на четыре места в кафе и приглашения на концерты
Рассылка чего угодно уместна, если человек подписался на рассылку.
Про дворовых собак, совместные праздники с родственниками, темы для светских бесед, беременность, домашнее обучение, родительские чаты и показатель уважения
Почему вы должны были всем и везде рассказывать о том, что только вас касается?
Про “уступите место”, отказ, мат в соц сетях
Любой взрослый психически и физически здоровый человек обязан о себе заботиться.
Новый год из детства, персонаж, у которого “всё плохо”, корпоративное мероприятие и “спасибо”
Какая функция у еды на новогоднем столе?
Нестрогий дресс-код
Если [вы Стив Джобс] ваши джинсы и водолазка выбраны под цвет шерсти вашего кота
Что оставлять на усмотрение клиента?
Аргумент «почему ты должен за меня платить, мы ведь не на свидании»
Насколько важно каждый день приходить на работу в другой одежде?
Одежда должна быть чистой, опрятной и уместной. Больше ничего и никому одежда не должна
Как сказать, чтобы не обидеть?
Есть то, что в деловой среде недопустимо: неопрятность и откровенная сексуальность
Вы – прекрасные и мудрые коллеги
Мы великая древняя нация. Мы изобрели письменность, пока вы хвостами за ветки держались. И не фиг здесь права качать
Как сказать, что работой недоволен руководитель? Как закончить телефонный разговор, если звонят с рекламой?
Надо не вопросы задавать, а слушать внимательно: люди сами о себе всё рассказывают.
Мексиканская гнида
Кусты раздвинулись и доктор IT-инженерии явил себя офигевшим студентам.
Про small talk, текстовые сообщения, о вопросах-комплиментах, про свекровь и мультики на планшете без наушников в поезде
Если вам важен возраст специалиста, к которому вы обращаетесь, вам придется выяснять этот вопрос самостоятельно.
Как реагировать?
Если в доме работает мастер, на вас повысили голос;
ребенок панически боится собак;
организаторы мероприятия предъявляют много требований;
необходимо отказаться от приглашения;
семейный этикет;
Как отказываться продолжать/развивать дружеские и иные отношения, про локальный контекст, премьерный театральный дресс-код
Как принимать благодарность за услугу, “наказывать” соседей по отдыху, этикетно “спасать” окружающих, о прямых вопросах, летнем дресс-коде в театре, оплате за работу, случаях, когда локальный контекст важнее глобального, степени вежливости способа, рабочем этикете во время приема пищиШабат шалом, хатулёчки мои!Разбирайте ответы на вопросы. Вопрос №1 Я работаю в женском деревенском учительском коллективе и вопрос огромный […]
Как избежать рукопожатий, говорить прямо; про границы и клиентов
Как избежать рукопожатий коллег, красиво выйти из драки, говорить прямо и не портить отношения, про личные границы и клиентов Шабат шалом, хатулёчки мои! Разбирайте ответы на вопросы. Вопрос №1 У меня бывают такие ситуации: начинаешь комментировать слегка эмоциональный пост кого-то из интернет-знакомых. И вроде бы комментируешь созвучно изначальному посту. Слово за слово, диалог разворачивается против […]
Как отвечать, если…
Как отвечать, если собеседник флиртует, переходит на личности, хвастает, дает непрошеные советы, без разрешения фотографирует вас, говорит, что вы ему не подходите и т.д.; о приборах в ресторане;когда открыть подарок, что подарить учителю. Шабат шалом, хатулёчки мои! Разбирайте ответы на вопросы. Вопрос №1Как отвечать, когда в общей беседе на отвлечённые темы собеседник переходит на личности? […]
Как извиняться, если опоздал, от какого подарка стоит отказаться, про статус, моду, курение, развлечения
Как извиняться, если опоздал?От какого подарка стоит отказаться?Если мой руководитель и начальник курят IQOS.Про обои на кухне во время видеоконференции, развлечения, статус, про мужскую пляжную моду Шабат шалом, хатулёчки мои!Разбирайте ответы на вопросы: Вопрос №1Я работаю почти год в исполнительном органе власти. Это моя самая комфортная работа в жизни. Мне тут хорошо, прекрасная атмосфера, и […]
“Здесь такая не живет”, приборы в ресторане, эксперты, отзывы, статус взрослых детей и туалетный ершик
мыть или не мыть чужой унитаз; про отзыв кондитеру и мастеру;об инициативе половозрелых детей, о рабочих чатах, противоречивой консультации экспертов, звонках о не проживающих хозяевах, пользовании приборами в ресторане Здравствуйте, хатулечки мои! Разбирайте ответы на вопросы: Вопрос №1 Надо ли отправлять кондитеру отзыв? Мы забрали свой торт, сказали спасибо, завтра съели, было вкусно. Надо ли […]
Как обосновать причины, если нужен отпуск вне графика? Про жалобы, обеды, поздравления, клиентов и неотвеченные письма
С поздравлениями такая же ситуация, как и с подарками: они должны вызывать у человека простую, понятную и хорошую эмоцию
Отсутствие приветствия дает понять, что человек не хочет общаться
Любой человек может отказаться поддерживать любые разговоры, отвечать на любые вопросы, слушать что угодно
Чем нужно руководствоваться, чтобы выбрать для еды в метро суп?
меньшее, что может сделать владелец собаки, которая облаяла прохожего, – это извиниться
Что ответить людям, которые хотят вас обидеть?
Шабат шалом, хатулёчки мои.Разбирайте ответы на вопросы. Вопрос №1Есть очень большой вопрос про этикет и коронавирус. Уместно ли спрашивать клиента, привит ли он, давно ли делал пцр (если делал)?Со своей стороны я всегда готова показать клиенту и сертификат, и сделать пцр накануне съемки (что, конечно, не гарантия, но здорово снижает тревожность всех сторон).Нормально ли ждать […]
Сколько чаевых оставлять, если работаешь в кафе, как детям обращаться к взрослым, о веганах и шашлыках, нюансах разговоров с доктором, правилах для мужчин
Подарок должен быть приятным и/или полезным, и при этом не быть слишком дорогим и личным.
Как спрашивать, про замуж, подарки, когда не надо отвечать спасибо, терпеть общество чужого человека и передавать личную информацию посторонним
По правилам этикета мы:
– не делаем замечания,
– не даем непрошенных советов и
– не исправляем чужие ошибки без запроса
Если игнор и шуточки не помогают, кого банить, а кого приглашать, контекст и неудобные вопросы, если начальство уходит от ответа
Если игнор и шуточки не помогают, кого необходимо банить, а кого приглашать, о контексте и неудобных вопросах, как действовать, если начальство уклоняется от ответа, зачем предупреждать заранее о формате дня рождения Вечер добрый, хатулёчки мои!Разбирайте ответы на вопросы. Вопрос №1Добрый день и с наступающим Рождеством! Как отвечать на постоянные рассказы знакомых с подробностями о здоровье? […]
Как быть, если мы не можем дарить деньги? Что такое избыточная вежливость? Как реагировать по-этикету в конфликтных ситуациях?
О собеседовании и штифтах, “пожалуйста” после “спасибо” в общем чате, о благодарности и подарках, пожеланиях “с наступающим”, об изменении условий труда и оплаты, о том, кто кому уступает дорогу, о поведении детей в театре Шабат шалом, хатулечки мои!Разбирайте ответы на вопросы. Вопрос №1Начала заниматься зубами, часть из них удалили, чтобы поставить штифты. Начала замечать, что […]
Подарки, техподдержка, складчина, утка Петрович, курящий сосед, питание на встречах, не обязательные обязанности
О корпоративных подарках партнерам, руководителю, обязанностях, рабочих чатах, службах поддержки;О курящих соседях, приветствии соседей, инициировании питания при диете, расходах на еду и проезд вскладчину, развлечении для местных жителей и утки Петровича Шабат шалом, хатулёчки мои!Разбирайте ответы на вопросы: Вопрос №1Добрый день, Мария! Мне вчера позвонила подруга, которую достал сосед, курящий на площадке с просьбой добыть […]
Запретные темы small talk и тапочки для соседей
О масштабе подарка, о темах для small talk с детьми, о соседях, об особенностях приветствия (в том числе в open space) и представления собеседников Шабат шалом, хатулёчки мои!Разбирайте ответы на вопросы. Вопрос №1Мария, расскажите, пожалуйста, как этикет предполагает поздравлять мужчину с днём рождения/новым годом, если отношения не перешли ещё (или не перейдут, как вариант) в […]
Нужно ли стучать прежде, чем войти?
Добрый день, хатулёчки мои!Разбирайте ответы на вопросы. Вопрос №1Нужно ли стучать прежде, чем войти? Имею в виду присутственные места – бухгалтерия, врач, начальник и тому подобное. Спасибо! Ответ:По правилам делового этикета в рабочее время/ установленные часы приема (они не всегда совпадают с рабочими часами для той же бухгалтерии или ОК) стучать, входя в кабинет, не […]
Тяготы домохозяйства 4
Тяготы домохозяйства. История в нескольких частях.Часть Четвертая. Кое-как выхватив Пусю из цепких рук мужа, Катя на ходу устроила семейный совет.– Я её сейчас уволю, прямо сейчас! Не смейте меня останавливать! – верещала девушка, поднимаясь по ступенькам задней террасы, которая, к слову, больше не скрипела. Набекрень, между делом, притянула отошедшие доски саморезами и прошлась по дереву […]
Должен ли ребенок делиться своим, если он против?
О комплименте про воспитание, предыстории и тэгах известных личностей, о чистоте детях и котиках, о нейтральных формах прощения, об уведомлении о заболевании окружающих, про услугу с предоплатой, про приветствие в деловой переписке и отказе в дальнейшем сотрудничестве, о перемещении на эскалаторе, о предложении своей помощи и отказе в не
Если хочется в гости, сказать спасибо водителю, спросить о причине смерти, отрекомендовать человека, измерить уровень сахара в ресторане …
Странно ждать, что кто-то будет тебе организовывать отдых и расслабление. Всё сами, мои дорогие любители этикета, всё сами
Как себя вести маме?
Если вам не отдают вещи, шантажируют собаками, требуют чего-то там после расставания, то эта ситуация уже давно за рамками этикета
Если вы работаете без договора, то вы не договорились
О партнерстве с друзьями лучших друзей, взятке, социальной дистанции в общественном транспорте, о корпоративной этике и выражении участия, об открытом конфликте с коллегой, автохамстве, нюансах общения в мессенджерах, адекватных реакциях на комплименты, плохие известия, скандалы третьих лиц и т.д. Шабат шалом, хатулёчки мои!Разбирайте ответы на вопросы: Вопрос №1Есть сферы, которые как бы вне закона, но […]
Вилкой для десерта или ложкой?
О десертной вилке, парковочном месте, протокольном дрес-коде и нарядной одежде, приветственном кивке, личном вручении подарков, деловых письмах в папке спам, однозначных вопросах, чужих сообщениях, очереди в лифт и реакции на истерикиВопрос №1Как по правилам этикета следует есть торт – вилкой для десерта или ложкой?У нас тут (внезапно) возникли нешуточные дебаты по этому поводу, очень нужно […]
Зачем делать вид, что вы не знакомы с человеком?
О приветствиях, отказах, денежных подарках в конвертах, оплате за не оказанную услугу, дресс-код на курорте, шутки о фамилии Шабат шалом, хатулёчки моиРазбирайте ответы на вопросы. Вопрос №1Как поступить, если навстречу идет пара, с мужчиной я знакома, с женщиной – нет. В одном из обсуждений одна женщина высказалась, что по этикету стоит пройти мимо, не поздоровавшись […]
А вы желаете хорошего дня?
Об оплате за работу без договора,о замечаниях другому,о пожеланиях,об отзывах про работодателя и рекомендованных специалистах,о разделении ТЫ/ВЫ в офисе и вне, скриптах-вирусах,об общении в рабочее время, стоп-фразах, дедлайнах,о подарках учителям и детям ( в т.ч. новорожденному) Добрый день, хатулёчки мои!Разбирайте ответы на вопросы:Вопрос №1Мы с подругой реализуем проект на грантовые средства, некоммерческий, бюджет ограничен. Некоторое […]
Как вы размешиваете сахар в чае?
Про безопасность в сети,общение с токсичными покупателями,непрошеные советы, подарки, собеседование на работу, нецензурную лексику Шабат шалом, хатулёчки мои!Разбирайте ответы на вопросы: Вопрос №1Спасибо, большое, Мария Александровна!Ситуация:Есть человек, который преследует меня около года. Я его везде заблокировала. Он создаёт фейковые аккаунты, с которых пишет мне, моим друзьям, оскорбляет их, пишет мне на работу, моему бывшему, его […]
Что делать с зонтом после дождя?
Про одежду и контекст, зонт после дождя,
передаривание подарков, чаевые в ресторане,
использование инициалов в письме,
о замечаниях посторонним,
поездках с чужим мужем.
“Или право имею?”
О покрытии на ногтях, напоминании о записи, лайках собственных постов, бизнес-ланче и совместных обедах с коллегами, бестактных допросах, вежливых просьбах, курящих и некурящих соседях, отзыве об онлайн обучении. Добрый день, хатулёчки мои!Разбирайте ответы на вопросы: Вопрос №1Встретила мнение, что если тебе позвонили, а ты не взял по какой-то причине трубку, не нужно перезванивать. Звонивший наберёт […]