Как сказать, чтобы не обидеть?
Есть то, что в деловой среде недопустимо: неопрятность и откровенная сексуальность
Как сказать, что работой недоволен руководитель? Как закончить телефонный разговор, если звонят с рекламой?
Надо не вопросы задавать, а слушать внимательно: люди сами о себе всё рассказывают.